サロンで使える心理学〜第一印象爆上げ方4〜

前回の続きのトレーニング方法です。

ちなみに前回の投稿も少し補足を加えましたので、復習がてらご覧ください。

  • ストーリーシェアトレーニング

よく言われるのは「頭の良い人は、難しい事を分かりやすく人に伝えることができる。」というのがこの事です。難しい事柄などを「様々な例え話を使って・物語として」人に伝えるようにするトレーニングです。これができる方の話は面白い!色々な例えを出来る様に訓練しましょう!

  • レドリカルクエッション

相手に決断を迫る極端な2択を迫る質問を投げかけます。かのスティーブ・ジョブズはペプシコーラの社長を自分の会社に引き抜くために「残りの人生を砂糖水を売って過ごしたいか?これから世界を変えるチャンスを手にしたいか?」と話し口説いたそうです。この情熱と希望に満ちた言葉に惹かれたのだと思います。私たち美容師もお客様にシャンプーを販売するときに「体の表面にいる全ての細菌を殺し、肌のバリア機能を果たす良い細菌までも駆逐し、アレルギーの素になる環境ホルモンを体内に取り入れたいか?それとも全ての良い菌を活かし、いつまでも健康で若々しい頭皮と髪を手に入れたいか?」など、ちょっと怖めの説明もできますよね!正しい知識と情熱、伝え方などが大切にはなってきますが、頼もしいですよね!

  • ハイゴール&スモールゴール

「ちょっと無茶な目標設定と、具体的な目標設定の両方を相手に伝えなさい。」というトレーニングです。新人スタイリストに2年後に月100名の指名客を付けなさいというザックリとちょっと遠い未来の目標と半年後に指名月30名その為には、この3ヶ月間で50名の新規客を担当し、指名リターン率を30%近くまで上げなさい。つまり1日一人新規を担当し、3割を自分の客につけなさい。そうすれば2年かからずに指名100人突破しますよ。なーんて実現可能で、理解しやすい数字まで落とし込んで説明できればOKです。

前回から合わせて6点のトレーニング方法をご紹介してきました。

この中からまずは得意そうなものを選んでやってみましょう!得意なものの方が効果が早く出ますので、次に繋げやすいと思います。日常生活の中で少しずつあなた自身を変えるんです。「塵も積もれば山となる」方式で、毎日毎月意識して生活していけば半年であなたは仕事面で別人になれます。僕もまだまだトレーニング不足ですが一緒に頑張りましょう!

ここまでのブログで、

  1. 嫌われる人の特徴
  2. モテない人の特徴
  3. 自分の第一印象を知る
  4. 第一印象がよく、モテる方の特徴
  5. 第一印象を良くするトレーニング方法

を理解して頂いたつもりです。その内個別オンライン講習もはじめるつもりです。

今後は具体的なコミュニケーション技術を解説し、より具体的にみなさんが自分のどんな所に気をつければ良いのかを書いていきたいとおもます。

 

サロンで使える心理学〜第一印象爆上げ方3〜

今回は、初対面から得する方が持っている6つの特長を鍛えるためのトレーニング方法をご紹介していきます。

第一印象を良くする為のトレーニングは、実は確立されています。8週間で60%も印象が良くなったという驚きの数字が出ていて、実際に企業の研修などにも使われている方法になります。

つまり、このトレーニングを知らないのも・やらないのもただの損です!もちろん僕も完璧にはできませんし、自分の事を棚上げして書いていますが確実に効果が出るトレーニング方法です。

印象アップトレーニング方法

  • エモーショントレーニング

表情・表現を豊かにして相手に露骨に伝えようとするトレーニングです。結構苦手ですよね、我々日本人は。これが上手くなると実は自分の感情のコントロールも上手くなります。「露骨に」というのがポイントで、意識的にしないと露骨に伝わりません。だから感情が自分の意識下になりやすいです。「喜んでいる」「悲しんでいる」「困っている」「楽しんでいる」などの表情を意識して作る。役者みたいですね!

  • アクティブリスニングトレーニング

相手が話した重要単語をポイントとして相手に伝えるトレーニング。相手の内容を要約するトレーニングです。「ようするに〜っていうことだよね!」っていう会話ですね。日常会話や悩み相談を要約していくと常にトレーニングになりますね。わたし達美容師は常にカウンセリングで意識すればトレーニングができるはずです。

  • 無音ドラマトレーニング

映像や画像だけの音声なしで、登場人物の関係性やどんな状況なのかを想像するトレーニングです。チャップリンの無声映画を観たり、ドラマを音なしで観て内容を把握していくトレーニングです。相手が何をしたくて、何を求めているのかを表情や仕草から読み取る力を鍛えます。

続きのトレーニング方法

  • ストーリーシェアトレーニング
  • レドリカルクエッション
  • ハイゴール&スモールゴール

は、次回ご説明します。ではまた!

 

 

サロンで使える心理学〜第一印象爆上げ方2〜

今回は「初対面からなぜか不思議な魅力を放っている方」に見られる特徴6点を解説していきます。

今回の特徴をよく理解して、トレーニングを重ねれば初対面の印象がとても良くなり交渉が有利になります。我々美容師だけではなく、あらゆる対人関係に使えるスキルだと思いますので最後まで読んで見てください。

 初対面から得する方の共通点

  • 共感力

相手の気持ちがわかる能力です。正確には相手の気持ちをわかっていると思わせる能力です!すごく重要なことなのでコミュニケーションスキルの回でさらに詳しく解説したいと思いますが、わかってくれていて更には明るい未来を見せるところまで持っていければ最高です。

  • 傾聴スキル

話を聴く能力です。これも正確には聞いていると思わせるスキルが必要になります。具体的にはバックトラッキングなどのスキルを使います。これもコミュニケーションの回でさらに詳しくやっていきましょう。

  • アイコンタクト

そのままですが、アイコンタクトをすると脳がリンクすると言われています。安心感を引き出すためには重要です。

  • 情熱

相手への情熱です。相手を賞賛する時や、相手の希望を叶えたいという情熱を以下に伝えていくかが重要です。お客様の気持ちになった時に美容師が自分を良くしようという情熱がなく、機械的に作業をされたら嫌ですよね!

  • 自信

相手が自分に対して自信があると感じるのはどういう時か?相手の信念・言動の一貫性を感じた時に「この人は自信がある人だな〜」と感じます。

  • 具体化

専門的な事やわかりにくい事を相手にうまく伝えられるかどうか?の能力です。言葉の表現力を使い、物語として相手に伝えられると良いですね!

以上が初対面から得する方の特徴です。難しいですよね!僕もいつも悩みます。でも確実にトレーニングによって伸ばせる能力なので、次回はトレーニング法を解説していきます。

僕もまだまだ勉強・練習不足ですが一緒に頑張りましょう!

 

サロンで使える心理学〜第一印象爆アゲ法〜

今回は、あなたの第一印象をカリスマ的に爆上げする方法をご紹介します。

前回の「第一印象テスト2」でも書きましたが、他人があなたに対して初対面で印象を良く見るかどうか?は、、、

  • 安心感
  • リーダーシップ

の2点が他の人に比べてどれだけ感じるかどうかです。

そして、この2点をトレーニングして伸ばしていく方法はもう既に研究され実践されています。

今までにあなたの周りでも、初対面から「この人すごいなー」「魅力的だなー」と感じる方がいらっしゃったと思うのですが、それを訓練によって自分にも持たせることができるんです。

第一印象良い方がぜったい得ですよね!では早速、、、

 初対面から得する方の共通点

  • 共感力
  • 傾聴スキル
  • アイコンタクト
  • 情熱
  • 自信
  • 具体化

以上6点が初対面で得する方が共通して持っている特長です。

次回以降は、この6点を具体的に解説していきその特長をどのように訓練して伸ばしていくのかを説明していきたいと思います。はっきり言って最低限これができない方は 指名100名/月 は絶対に超えません。次回以降をお楽しみに!